Описание проекта
Что было до автоматизации?
До 2017 года работа с просроченной задолженностью велась в MS Excel. Данный инструмент тяжело поддавался проверки, корректной работе с большими массивами данных и совершенно не давал возможности работать сразу нескольким сотрудникам одновременно. На решение автоматизировать процесс взыскания повлияла существенная доля ошибок в MS Excel. Заказчику был необходим инструмент, который сократит ручной трудоемкий труд и позволит организовать процессы в организации.
Почему "БИТ.Управление задолженностью"?
Почему мы выбрали именно "БИТ.Управление задолженностью" от компании "Первый Бит"? Потому что данная система имеет возможность настройки под индивидуальные требования Заказчика; обеспечивает одновременную работу нескольких сотрудников с единым массивом информации; позволяет организовать интеграцию с внешними системами с использованием современных технологий; платформа 1С аналогична платформам, которые уже используются в Банке (кадровый учет и АХД) и наш внутренний разработчик был в состоянии поддерживать "БИТ,Управление задолженностью"; программа от компании "Первый Бит" имеет открытый код и позволяет собственными силами делать доработки; последним критерием выбора была приятная цена. Из этого набора факторов было принято решение о преобретение и внедрении силами поставщика 1Сбит программного продукта "БИТ.Управление задолженностью".
Буркалёв Николай Николаевич, Начальник управления развития и сопровождения программного обеспечения ДИТ
Что дала автоматизация?
Цель автоматизации – централизованное управление большим массивом информации существующей задолженностью наших клиентов; единая точка входа для всех сотрудников; оперативное составление отчётности и отслеживание внутренних показателей; закрепление различных видов задач в разрезе сотрудников, что позволило производить оценку загрузки каждого сотрудника. Как следствие – повышение производительности коллектива.
Планы на будущее
Сейчас мы завершаем последний этап внедрения новой версии программы. Появился функционал, которого нам очень не хватало - функционал по исполнительному производству в привязке к конкретному клиенту. Все ожидания на момент покупки были нами озвучены и мы, совместно со специалистами компании “Первый Бит”, успешно их выполним. Сейчас механизмы автоматизации повышают эффективность работы сотрудников и высвобождают человекочасы.
Буркалёв Николай Николаевич, Начальник управления развития и сопровождения программного обеспечения ДИТ
