Все проекты English Написать директору Вебинары
Импортозамещение
Выбор региона
Ваш город:Гомель
Поиск

Комплексная автоматизация торговой сети по продаже головных уборов как основа дальнейшего масштабирования бизнеса

Заказчик

Торговая сеть по продаже головных уборов всего за три года работы открыла 16 розничных точек в Алтайском крае и интернет-магазин. Широкий ассортимент товаров включает головные уборы и аксессуары для всей семьи. В планах отрыть производство аксессуаров из кожи, а также запуск собственной франшизы.


20

Кол-во АРМ

100

Количество сотрудников

Описание проекта

Прежде в каждой розничной точке была установлена учетная программа «1С:Розница 8». По системе РИБ вся информация по продажам и складским остаткам поступала в центральную базу. Регламентированный учет вел штатный бухгалтер в программе «1С:Бухгалтерия».

С ростом торговых точек увеличивалось количество операций. Обмен данными через РИБ сильно нагружал систему. Много времени уходило на приемку товара в магазины и выкладка в торговом зале. Кассиры долго не могли провести продажу товара, из-за этого сильно страдала скорость обслуживания покупателей.

У компании есть распределительный склад, из которого товар поступает на розничные склады при магазинах, а далее в торговый зал. На основном складе товар хранился хаотично и только кладовщик знал, где что лежит. Инвентаризацию не проводили вовсе. В торговой сети остро стояла проблема пересортицы товаров. Отсутствовал единый порядок ведения номенклатуры, которую заводили несколько сотрудников, основываясь на своем личном опыте по поставщикам. Поэтому возникало дублирование карточек номенклатуры и данные по товарным остаткам были неточны. На складе появлялся неликвид. Все это влекло за собой упущенную выгоду для торговой сети. Как следствие, у бухгалтера создавались сложности со сдачей налоговой отчетности. 

С появлением новых розничных точек на бухгалтера ложилась большая нагрузка по расчету зарплаты сотрудникам, уходило 2 дня на подготовку информации для директора в разрезе каждого магазина.

Любой владелец хочет контролировать свой бизнес, получать достоверную информацию по выручке. А грамотное формирование товарных ресурсов и частота их заказов, обеспечит предпринимателю рентабельность вложений и желаемую прибыль. 
Кроме того, для привлечения большего количества покупателей жизненно необходимо было внедрять инструменты маркетинга: бонусную систему, запускать рекламные кампании, считать конверсию продаж, средний чек. У собственника компании были амбициозные планы по развитию филиалов за счет открытия франшизы, поэтому требовалась прозрачная система по управлению торговой сетью. Директор обратился в новосибирский офис компании «Первый Бит», который имеет большой опыт по автоматизации предприятий розничной торговли.

После обследования бизнес-процессов специалисты Первого Бита предложили заменить несколько систем, которыми использовали в компании прежде, на современное интегрированное решение  «1С: Комплексная автоматизация», которое закроет все задачи клиента:

  1. Единая система для ведения бухгалтерского, кадрового и управленческого учета на ряду торговыми и складскими операциями.
  2. Маркетинг и CRM.
  3. Мониторинг и анализ ключевых показателей для собственника.
  4. Производственный блок в перспективе открытия собственного производства.

Первым делом специалисты приступили к модернизации текущей ИТ-инфраструктуры: подобрали серверное оборудование и компьютеры для магазинов, лицензии на сервер и 1С, клиентские доступы МS SQL и торговое оборудование – терминалы сбора данных и ПО, счетчики посетителей, контрольно-кассовую технику.

Новую программу «1С:Комплексная автоматизация» установили на сервер и настроили 16 рабочих мест кассира (РМК), 1 рабочее место директору и 1  бухгалтеру. Разграничили права всем пользователям. Внешние доработки объединили в расширения, благодаря чему обновления системы происходят в типовом режиме.

Оптимизация номенклатуры 

Была проделана большая работа по приведению в порядок номенклатуры. Товаровед теперь все карточки создавала строго по шаблону и добавляла картинки товаров в 1С. Для номенклатуры использовали штрих-коды, зарегистрированные в GS1. Номенклатуру разбили на сегменты, чтобы удобно было хранить, анализировать и проводить выборочную инвентаризацию.

Складские операции

Со всеми поставщиками компания теперь работает через ЭДО, а заказы делает по ордеру. На складе внедрили работу с ТСД для приема и отгрузки товара, а также для проведения инвентаризации. С помощью терминала кладовщик сканирует штрих-код товаров, и система автоматически сверяет номенклатурные позиции из УПД. Это обеспечило точность приемки, 100% прозрачность товародвижения между складами и торговыми точками, также сократило пересортицу товаров. Специалисты Первого Бита создали для сотрудников компании методику работы на складе по выкладке однотипного товара на определенные подписанные полки, похожая на адресный склад. Благодаря этому упростили и сократили время поиска товара на складе. За счет стандартизации номенклатуры, регулярной работы с ТСД и проведению инвентаризации, компания добилась актуальных данных по остаткам на складах и в розничных магазинах.

Маркетинговые инструменты

В каждом магазине установили и подключили к 1С счётчики посетителей для анализа траффика. Эта информация имеет важное значение для планирования и оценки результатов маркетинга, а также разработки мотивации продавцов-консультантов. Благодаря данной системе директор может оценить уровень конверсии посетителей в покупателей и эффективности работы каждой точки продаж. Специалисты Первого Бита разработали механику бонусной программы для постоянных покупателей по номеру телефона. Она заменила прежнюю систему по дисконтной карте, которая в итоге стала нерентабельной. Встроенный блок CMR позволяет вести клиентскую базу, сегментировать аудиторию, делать email- и смс-рассылки на сезонные распродажи. 

Зарплатный блок

В «1С:Комплексная автоматизация» специалисты настроили на каждом РМК открытие смены. В начале своей смены кассир нажимает на кнопку в программе «Зафиксировать рабочее время». Эти данные выгружаются в документ для автоматического расчета заработной платы сотрудникам с учетом процента продаж за каждый отработанный день. Графики работы и отпусков ведутся в зарплатном блоке системы. Бухгалтеру не нужно теперь тратить свое время на сведение данных в таблицах Excel.


Задачи проекта

1

Повысить скорость обслуживания покупателей.

2

Сократить пересортицу товара.

3

Наладить эффективное управление складскими запасами.

4

Сократить рутинные операции бухгалтера по расчету зарплаты и составлению отчетности по выручке.

5

Настроить маркетинговые инструменты.

6

Обеспечить быстрое построение аналитической отчетности для руководителя.

Результаты работы над проектом

  1. Устранили зависания РМК. Специалисты изменили схему работу РИБов и настроили работу на «тонком клиенте». Каждая розничная точка теперь обращался на прямую на сервер, благодаря этому повысили быстродействие системы и ускорили многие рабочие процессы в компании: от приемки товаров до пробития чека покупателю.
  2. Сократили пересортицу товара до 99%. Номенклатура ведется строго по шаблону карточки товара, к которому присваивается штрих-код по стандарту GS1. Приемка и отгрузка товара теперь осуществляется с помощью ТСД.
  3. Сократили время на поиск товаров на складе в 3 раза. Разработана методика расположения однотипного товара на определенные полки, схожая с адресным хранением.
  4. Повысили точность данных по складским остаткам за счет стандартизации номенклатуры, регулярной работы с ТСД и проведению инвентаризаций.
  5. Аналитика в разрезе магазинов. Руководитель видит в режиме реального времени все финансовые показатели каждой точки продаж: валовая прибыль, средний чек, количество проданного товара, конверсия продаж, результаты маркетинговых акций и др.
  6. На 80% снижены трудозатраты на расчет и начисление зарплаты.
  7. Возможность масштабировать бизнес. Во время проекта компания открыла новую точку, ее подключение и настройка оборудования заняло всего 1 рабочий день. Владелец бизнеса планирует открывать франшизу в других городах. Он уверен, что все под контролем, т.к. вся торговая сеть работает в единой информационной системе.

Решения, которые мы внедрили клиенту

Примеры внедрения и отзывов клиентов

Посмотреть все кейсы

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.

Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности

Подскажем решение для вашей задачи

Заказать помощь ИТ-специалиста