Описание проекта
В связи с возросшим количеством обрабатываемых долговых обязательств, генеральный директор ООО “Центр помощи по взысканию задолженности” принял решение автоматизировать процессы взыскания задолженности. На двух сотрудников отдела взыскания ложилось до 2500 долговых обязательств и благодаря внедрению системы “БИТ.Управление задолженностью” данным количеством должников стало возможно заниматься одному сотруднику.
В ходе проекта вместе с клиентом была разработана функция массовой именной email-рассылки по реестру должников. Данное обновление привело к значительному сокращению рабочего времени сотрудников на информирование неплательщиков - до внедрения на задачу уходила неделя, сейчас полдня, так как раньше каждое письмо отправлялось сотрудником вручную. Были разработаны типовые шаблоны email-уведомлений, которые рассылаются по реестру должников.
Разграничение прав доступа для различных структурных подразделений позволило уберечь конфиденциальные данные должников.
Помимо вышеперечисленного у заказчика были настроены печатные формы, с помощью которых стало возможно создавать документы по одному клику со всей необходимой информацией по должнику для подачи заявления в суд и печати. После завершения основных этапов внедрения системы “БИТ.Управление задолженностью” было проведено обучение сотрудников заказчика специалистами компании “Первый Бит”.
В дальнейшем генеральный директор ООО “Центр помощи по взысканию задолженности” планирует запуск системы Business Process Management в рамках программного продукта “БИТ.Управление задолженностью”. Данная система позволит строить план задач на день каждому сотруднику, алгоритм определенных действий в зависимости от бизнес-процесса, это оптимизирует работу сотрудников и исключит ошибки в работе.
